Knowledge Cloud ist eine vielseitige Wissensmanagement-Plattform, die entwickelt wurde, um die Erstellung, den Austausch und die Zusammenarbeit von Wissensressourcen innerhalb einer Organisation zu vereinfachen. Die Plattform zielt darauf ab, Produktivität und Kommunikation zu verbessern, indem sie eine intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche bietet, die eine effiziente Erfassung, Organisation und den Abruf von Wissen ermöglicht. Das Projekt wurde von einer der vier großen Firmen für ihre Steuer- und Rechtsabteilung in Auftrag gegeben, die nach gründlicher Analyse aller verfügbaren Marktlösungen beschloss, ein eigenes Tool zu entwickeln.

Herausforderung

Das Endprodukt, Knowledge Cloud, ist eine leistungsstarke Wissensmanagement-Plattform, die den Wissensaustausch und die Zusammenarbeit im Unternehmen erheblich verbessert hat. Zu den wichtigsten Ergebnissen gehören:

Knowledge Silos

Information is scattered across various systems and departments, making it difficult to access and share.

Collaboration Barriers

‍Teams struggle with collaborating efficiently on knowledge assets, leading to duplicated efforts and missed opportunities.

Ineffiziente Wissenserfassung

‍Wissen so zu erfassen und zu strukturieren, dass es leicht zugänglich und wiederverwendbar ist, ist oft eine komplexe Aufgabe.

Benutzerakzeptanz

‍Sicherstellen, dass die Plattform benutzerfreundlich ist, um eine breite Akzeptanz bei den Mitarbeitern zu fördern.

Aufführung

‍Das System musste extrem schnell und reaktionsschnell sein, sodass Benutzer schnell Wissen abrufen konnten, ohne darauf warten zu müssen, dass Dokumente geladen wurden.

Umfang der Arbeit

Um diesen Herausforderungen zu begegnen, umfasste unser Arbeitsumfang:

1. Analyse der Anforderungen

Durchführung einer gründlichen Bedarfsanalyse, um die spezifischen Wissensmanagementanforderungen der Organisation zu verstehen.

2. Entwurf

Entwicklung einer intuitiven und benutzerfreundlichen Oberfläche, die das einfache Erfassen und Abrufen von Wissen ermöglicht.

3. Entwicklung

Entwicklung eines robusten Backend-Systems zur Unterstützung der Wissensorganisation und des Wissensmanagements.
Integration fortschrittlicher Tools für die Zusammenarbeit, um nahtlose Teaminteraktionen durch Diskussionsfäden zu ermöglichen.
Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz vertraulicher Informationen.

4. Testen durch Benutzer

Durchführung umfangreicher Benutzertests, um sicherzustellen, dass die Plattform den Bedürfnissen der Benutzer entspricht und die Akzeptanz fördert.

5. Support und Wartung

Bereitstellung von kontinuierlichem Support und Wartung, um alle Probleme zu beheben und die Plattform kontinuierlich zu verbessern.

Lösung

Unser Team entwickelte Knowledge Cloud, eine umfassende Wissensmanagement-Plattform, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Steuer- und Rechtsabteilung einer der vier großen Unternehmen zugeschnitten ist.‍

Zu den wichtigsten Funktionen der Plattform gehören:

Zentralisiertes Wissensarchiv

Eine einzige Plattform zum Speichern und Organisieren aller Wissensressourcen, wodurch Silos vermieden und ein einfacher Zugriff gewährleistet wird.

Intuitive Oberfläche

Ein benutzerfreundliches Design, das das Erfassen, Organisieren und Abrufen von Wissen vereinfacht.

Diskussionsfäden

Tools, die es Teammitgliedern ermöglichen, Wissensressourcen zu diskutieren und gemeinsam daran zu arbeiten.

Leistungsstarke Suchfunktionen

Erweiterte Suchfunktionen, die es Nutzern ermöglichen, mithilfe von Schlüsselwörtern, Tags und Metadaten schnell relevante Wissensressourcen zu finden und sofortige Ergebnisse zu liefern, die einer Google-Suche ähneln.

Individuell anpassbare Wissensstrukturen

Möglichkeit, mehrere Kataloge für verschiedene Abteilungen zu erstellen, wobei einzelne Artikel Teil mehrerer Kataloge sein können.

Gamification-Funktionen

Bestenlisten, um die aktivsten Nutzer und die besten Mitwirkenden hervorzuheben und so Engagement und Motivation zu fördern.

Artikel im Trend

Anzeige von Trendartikeln in bestimmten Abteilungen, um sicherzustellen, dass die Benutzer über das relevanteste und beliebteste Wissen informiert sind.

Leistungsoptimierung

Stellen Sie sicher, dass die Plattform extrem schnell und reaktionsschnell ist, sodass Benutzer Wissen ohne Verzögerungen schnell abrufen können.

Technologien, die wir in diesem Projekt verwenden

Ergebnis

Höhere Effizienz

Die Plattform hat die Prozesse zur Erfassung und zum Abrufen von Wissen optimiert und den Zeitaufwand für die Suche nach Informationen um 40% reduziert.

Verbesserte Zusammenarbeit

Teams können jetzt in Diskussionsfäden effektiver zusammenarbeiten, was zu einer Steigerung der Produktivität um 30% führt.

Bessere Nutzung von Wissen

Das zentrale Repository und die leistungsstarken Suchfunktionen haben zu einer Steigerung der Nutzung vorhandener Wissensressourcen um 25% geführt.

Hohe Benutzerakzeptanz

Das intuitive Design und die benutzerfreundlichen Funktionen haben innerhalb der ersten sechs Monate nach der Bereitstellung zu einer Nutzerakzeptanzrate von 90% geführt.

100

Schnelle und reaktionsschnelle Leistung

Nutzer erhalten sofortige Suchergebnisse, ähnlich wie bei einer Google-Suche, was die Nutzerzufriedenheit erheblich erhöht.

Zukünftige Pläne

Wir planen, die Knowledge Cloud weiter um neue Funktionen zu erweitern, darunter:‍

KI-gestützte Inhaltsempfehlungen

‍Nutzung künstlicher Intelligenz, um relevante Wissensressourcen auf der Grundlage von Nutzerverhalten und Präferenzen vorzuschlagen.‍

Integrationen von Drittanbietern

‍Erweiterung der Funktionen der Plattform durch Integration in beliebte Tools wie Slack, Microsoft Teams und andere Unternehmenssysteme.‍

Anwendung für Mobilgeräte

‍Entwicklung einer mobilen App für den mobilen Zugriff auf das Wissensarchiv.

Überschrift 1

Überschrift 2

Überschrift 3

Überschrift 4

Überschrift 5

Überschrift 6

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Volodymyr Chyzhykov

Ehemaliger Direktor

beim

KPMG Ukraine

„Die Knowledge Cloud hat die Art und Weise, wie wir unsere Wissensressourcen verwalten und nutzen, verändert. Die Plattform ist unglaublich benutzerfreundlich und hat die Produktivität und Zusammenarbeit unseres Teams erheblich verbessert. Die schnellen Suchfunktionen sind wegweisend.“